隐私中心 · 信息说明
你的信息用在哪、留多久、怎么改
开通会员、导出一份赛季数据、提一次同步异常的工单，这些动作都会留下信息。欧皇体育把每一类信息的去向、保留时间和你能做的操作写在这里，开通之前花三分钟就能看明白。
- 01手机号与邮箱只用于账号识别和登录验证
- 02账号注销后 30 天内清除或匿名化
- 03查阅、更正、删除、注销都走同一个客服邮箱
01信息类型
开通、使用与反馈，分别会涉及哪些信息
按你实际会走的路径分成四组。标“必需”的部分缺了服务就跑不起来，标“可选”的可以不给，看赛事和数据不受影响。
开通与登录
必需- 手机号或邮箱，用于创建账号、登录验证与找回
- 密码的加密摘要，只在登录比对身份时使用
- 登录设备标识与登录时间，用于识别异地或异常登录
会员开通与资料包
必需- 你选择的会员等级与订阅周期
- 购买的资料包档位与开通时间
- 同步设备数量，登录状态最多在 3 台设备间同步
使用过程
可选- 常看的赛事栏目与看板指标偏好
- 数据导出记录与历史资料的调阅足迹
- 大致所在城市，用于安排赛事栏目的出现顺序
- 设备型号与系统版本，用于排查显示异常
反馈与客服沟通
必需- 工单描述，以及你附上的截图或录屏
- 你留下的回访联系方式
- 处理过程与最终结论的记录
02使用目的
每一类信息，具体被用在哪个环节
信息只服务于下面这六件事。哪一项用不到，对应的信息就不会被读取。
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A
账号验证与登录保护
比对登录凭证，确认操作的是你本人；连续异常登录会触发二次验证。
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B
权益发放与到期提醒
开通成功后权益直接落到账号上，临近到期前提前通知，避免看板数据中途断档。
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C
多端同步
让网页端与移动端看到同一份会员状态、同一份看板设置和同一份资料包权限。
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D
数据导出与历史资料调阅
按资料包档位开放对应赛季的调阅范围，并生成你要导出的指标表格。
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E
服务改进
统计哪些看板指标被使用得最多，决定下一个版本先优化哪几块。
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F
安全防护
识别批量注册、异常抓取和支付风险，保障正常用户的访问稳定。
03留存与保管
各类信息会保存多久
不同用途对应不同期限。到期后统一删除，或做匿名化处理，保留下来的内容无法再对应到具体个人。
- 账号信息与邮件往来全程加密传输
- 内部按岗位分配访问权限，赛事数据编辑只接触与比赛数据相关的内容
- 导出行为留痕，出现批量异常操作会立即冻结并联系账号本人
- 每季度做一次权限检查与安全演练
04外部协助
什么情况下会请外部服务方协助
只有在完成必要动作时才把对应信息交给服务方，交付范围限定在该动作所需的最小集合。服务方只能按约定用途使用，并承担与你同等的保护义务。
短信与邮件通道
用于发送登录验证码、开通成功通知与到期提醒，只接收手机号或邮箱本身。
云端存储服务
用于保存看板数据与资料包文件，存储节点对文件做加密，访问凭证由平台持有。
访问统计分析
用于了解各栏目的访问量与设备分布，交付的是汇总结果，不含账号与联系方式。
05你的操作
你能对自己的信息做哪些处理
下面五项都可以自己发起，不需要额外说明理由。
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查阅
在自己的账号里查看会员等级、订阅周期、资料包档位与历史导出记录。
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更正
手机号、邮箱这类绑定信息可在账号设置中直接修改；改不动的发邮件说明即可。
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删除
可选类信息可以随时清空；已经用于结算与开票的信息，需要等到保存期限结束。
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撤回
撤回对可选信息的收集同意后，看赛事、查数据、看历史看板都不受影响。
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注销
提出注销后，账号与登录信息在 30 天内清除或匿名化，资料包权限同步关闭。
查阅、更正、删除、撤回与注销的请求，统一通过联系与反馈页面的客服邮箱提出。邮件工单在 24 小时内首次响应，完整答复在 5 个工作日内给出。
账号在多端同步、数据导出权限上的具体规则，与问答与帮助里的说明一致。
06未成年人
未满 18 周岁的使用方式
面向学生社团与校园用户，我们保留看板与历史资料的开放度，同时对未成年账号做单独处理。
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需监护同意
未满 18 周岁的用户开通会员前，需要由监护人确认并同意。
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需代为沟通
未满 14 周岁的用户不开放自助注册，由监护人通过客服邮箱与我们沟通开通事宜。
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监护人可操作
监护人随时可以就未成年账号提出查阅、更正、删除或注销请求，我们会在同一时效内处理。
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开通记录复核
若发现未成年账号在无监护同意的情况下开通了会员，监护人可以联系我们协商处理开通记录。